Kami menciptakan pedoman ini untuk pemilik villa dan staff dengan tujuan menawarkan pengalaman terbaik bagi para wisatawan selama krisis ini. Kami akan terus memperbaharuinya dengan sumber daya yang bermanfaat.
I. Pedoman Umum
- Menggunakan sumber informasi yang akurat dan bereputasi baik termasuk WHOdan otoritas lokal
- Memastikan untuk mengikuti peraturan daerah setempat.
- Staff memastikan untuk menjaga jarak dengan tamu dan sebaliknya
- Staff selalu mengenakan masker (video bagaimana menggunakan masker yang benar)
- Pengukuran suhu tubuh setiap hari bagi para staff
- Staff rutin mencuci tangan dengan hand sanitizer atau dengan sabun kurang lebih 20 detik (berikit video demonstrasinya)
- Memiliki rencana proaktif untuk mengeolal dan meminimalisir resriko penyebaran infeksi
II. Sebelum membuka kembali villa
- Mengukur suhu tubuh seluruh staff
- Menyimpan semua bantal atau benda lunak lainnya. Atau membeli pelindung yang dapat dicuci
- Melatih staff mengenai pedoman menjaga jarak dan pembersihan yang baru
III. Selama menginap di villa
- Disinfeksi dan sanitasi harian
- Desinfeksi area dan permukaan setiap hari yang sering disentuh oleh tamu (Video dalam Bahasa Indonesia, Inggris dan Vietnam)
- COVID-19 kemungkinan besar menyebar ke area dapur dan toilet (dua area yang rawan kontak atau dimana seseorang mungkin batuk) Pastikan tim kebersihan anda fokus pada area-area ini, menyeka setiap permukan dengan pembersih yang dianjurkan
- Meja, dapur
- Pegangan kursi
- Gagang pintu
- Wastafel
- Sakelar lampu
- Remote (TV, AC)
- Lemari pakaian
- Pintu kulkas
- Peralatan untuk makanan dan barang pecah belah
- Keran pendingin air (tombol merah dan biru yang anda tekan untuk menghidupkan air)
- Kunci
- Peralatan olahraga
- Telepon
- Buku tamu
- Kursi santai
- Tempat tidur pijat
- Faslilitas anak-anak (tempat tidur susunm mainan, dll)
- Informasi tamu, brosur dan menu
- Gunakan deterjen atau sabun dan air, dan biarkan bekerja cukup lama, biasanya 3 sampai 5 menit (WHO)
- Linen
- Saat membersihkan kamar tidur: linen dan tempat tidur tidak boleh diguncang, agar tidak menyebarkan partikel virus ke udara
- Mencuci pada suhu tertinggi
- Keringkan sepenuhnya sebelum disimpan
- Ganti linen diantara masa inap
- Linen bersih harus dipisahkan dari yang digunakan
- Service makanan
- Staf memakai sarung tangan saat menyiapkan dan menangani makanan
- Menutup makanan dengan benar untuk mencegah kontaminasi
- Jangan menyimpan barang-barang pribadi di area persiapan makanan. Area loker terpisah harus disediakan untuk penyimpanan barang-barang pribadi staf
- Pembuangan sampah
- Staf selalu mengenakan sarung tangan saat menangani sampah
- Desinfektan tempat sampah sebelum memasukkan ke dalam kantong sampah baru
- Perawatan kolam
- Memastikan level residu klorin di kolam renang dipertahankan antara 1 dan 3 ppm setiap saat.
- Dukungan wisatawan
- Tinggalkan beberapa persediaan pembersih untuk tamu jika mereka perlu membersihkan beberapa area
- Pastikan pembersih tangan tersedia untuk para tamu
- Jika memungkinkan, sediakan masker untuk para tamu, serta termometer di vila
- Dorong para tamu untuk meninggalkan sepatu mereka di pintu masuk
IV. Selama masa inap
- Diperlukan hingga 3 jam bagi partikel COVID untuk mengendap di tanah. Setelah tamu check-out, tunggu selama 3 jam sebelum memasuki villa untuk membersihkan
- Pastikan periode istirahat setidaknya 24 jam antara dua masa inap
- Pembersihan vila yang dalam, termasuk bantal & seprai
V. Mengenai pengunjung dan pihak ketiga
- Meminta pengunjung untuk menandatangani Formulir Pernyataan Kesehatan sebelum memeriksa yang mengkonfirmasi bahwa mereka tidak memiliki gejala apa pun(Unduh templat di sini)
- Kontak melacak siapa pun diluar kelompok tamu terdaftar yang datang ke villa
- Jika tamu meminta pijatan, pastikan bahwa terapis mengenakan masker dan hanya bekerja dengan mitra tepercaya yang dapat memberikan jaminan tersebut
VI. Menginformasikan kepada tamu
- Pertimbangkan untuk memasukkan informasi tentang bagaimana villa dibersihkan di buku panduan villa / buklet informasi, situs web, dan daftar konten
- Beri tanda "Properti ini telah dibersihkan dengan benar untuk kedatangan Anda" di pintu / di ruang tamu
